WITTCHEN logo
Košík (0)
beta_rwd_widget_basket_products_reserved_label
Váš košík je prázdny

Postup reklamácie'

1.

Ako podať reklamáciu

Zákazník môže podať reklamáciu do 2 rokov od zakúpenia produktu.

2.

Online formulár

Ak chcete podať reklamáciu , vyplňte online formulár nižšie.

3.

Preprava tovaru

Reklamovaný tovar zasielajte na adresu: WITTCHEN Reklamácie, ul. Gdańska 60, 05-152 Palmiry, Poľsko 1

4.

Průběh hlášení

Reklamácia bude zohľadnená najneskôr do 30 dní od doručenia oznámenia. O rozhodnutí vás budeme informovať elektronicky.


Podrobné informácie o reklamácii nájdete v pravidlách..


Polia označené * sú povinné
1

Podrobnosti reklamácie

2

Informácie o reklamovanom produkte"

3

Adresa vyzdvihnutia

Zadajte kód vo formáte XXX XX
4

Iná adresa doručenia

Správcom osobných údajov poskytnutých prostredníctvom reklamačného formulára je je WITTCHEN SLOVAKIA S.R.O. so sídlom Cesta k nemocnici 1B, Banská Bystrica 974 01 (ďalej len „spoločnosť“). Osobné údaje budú spracované na účely prijatia a posúdenia sťažnosti podľa článku 6 ods f) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušenie smernice 95/46/EC ("GDPR"). Osobné údaje môžu byť sprístupnené subjektom zo skupiny WITTCHEN a zamestnancom a/alebo spolupracovníkom Spoločnosti, ktorí sú povinní dodržiavať platné právne predpisy, ako aj subjektom spolupracujúcim so Spoločnosťou na základe objednaných služieb, kedy tieto subjekty spracúvajú údaje ako subdodávatelia, iba na základe zmluvy o zverení a/alebo poskytnutie údajov uzavreté so Spoločnosťou a iba v súlade s jej pokynmi. Okrem toho môžu byť údaje sprístupnené oprávneným subjektom podľa platných právnych predpisov. Osobné údaje budú spracovávané po dobu vybavenia reklamačného procesu ako aj s lehotami uvedenými v zákonných ustanoveniach, a to až do premlčania prípadných nárokov. Spracovanie osobných údajov nezahŕňa automatické rozhodovanie. Každý subjekt údajov má právo: (i) získať prístup k svojim údajom a opraviť ich, (ii) vymazať údaje, (iii) obmedziť spracovanie údajov, (iv) preniesť údaje, (v) vzniesť námietku proti ich spracovaniu. Pre uplatnenie vyššie uvedených práv sa prosím obracajte na správcu písomne na adresu sídla Spoločnosti (s poznámkou „Správcovia osobných údajov“) alebo elektronicky na e-mailovú adresu: info@wittchen.sk. Subjekt údajov má právo podať sťažnosť na dozornom úrade, ak sa domnieva, že spracovaním jeho osobných údajov dochádza k porušeniu ustanovení GDPR. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na podanie sťažnosti. Podrobné informácie o zásadách spracovania osobných údajov nájdete tu.